Service Desk:
AI, który czyta i odpowiada na maile
Skrzynka pełna zapytań? AsapChat Service Desk łączy Twój e-mail z AI — każdy klient dostaje odpowiedź w minutach, automatycznie, zgodnie z Twoimi zasadami.
Poinformujemy Cię o dostępności jako pierwszego.
Automatyzacja: 84%
"AI wysłało link do śledzenia przesyłki InPost..."
AI przygotowało propozycję zwrotu 15%. Czeka na Twój klik.
Średni czas odpowiedzi spadł z 4h na 45 sekund
Mimo rozwoju chatów, skrzynka wciąż pochłania najwięcej czasu zespołu.
Odpowiedź zajmuje średnio 2–6h — klienci nie chcą już tyle czekać.
80% maili to te same pytania, które AI mogłoby zamknąć w sekundę.
Sortowanie i przypisywanie zgłoszeń to "pusta praca" Twojego zespołu.
Maile z weekendów czekają do poniedziałku — tracisz cierpliwość klienta.
Gmail, Outlook lub IMAP. Klienci piszą na ten sam adres co zawsze.
AI rozumie treść, nadaje priorytet i przypisuje maila do odpowiedniej kolejki.
System wysyła odpowiedź automatycznie lub przygotowuje szkic do Twojej akceptacji.
Mail, Messenger i Allegro w jednym widoku z pełną historią klienta.
Zorganizowany system: Nowe, W trakcie, Czekające, Zamknięte. Koniec z chaosem w Outlooku.
AI analizuje zdjęcia uszkodzeń lub faktury i dołącza je bezpośrednio do zgłoszenia.
Mierz średni czas odpowiedzi i pilnuj, by żaden mail nie został bez reakcji zbyt długo.
"Dzień dobry, przepraszamy za pomyłkę! Proszę odesłać produkt na nasz koszt — etykietę wysyłamy w załączniku. Właściwy towar wyślemy jutro rano..."
// Poniedziałek 08:00 — Sprawa oznaczona jako: ROZWIĄZANA
| Tryb | Opis działania |
|---|---|
| Automatyzacja | AI odpowiada na wszystkie maile samodzielnie 24/7. |
| Zatwierdzanie | AI proponuje treść, Ty klikasz "Wyślij". |
| Eskalacja | AI odpowiada na proste maile, trudne oddaje człowiekowi. |
Nie. Klienci piszą na ten sam adres co dotychczas. System integruje się z Twoją skrzynką przez OAuth lub IMAP.
Jesteśmy w fazie beta. Zapisując się na listę oczekujących, otrzymasz dostęp jako jeden z pierwszych użytkowników.
To zależy od Ciebie. Masz pełną kontrolę nad wyborem trybu automatycznego lub trybu zatwierdzania szkiców.
Dołącz do listy oczekujących — dostęp beta wkrótce.