AI jest tak dobre, jak wiedza, którą mu dasz. ASAPChat uczy się z Twojej strony, plików PDF, FAQ i instrukcji — i odpowiada klientom jak ekspert Twojej marki, nie jak generyczny bot.
Generyczny bot odpowiada ogólnikami, bo nie wie, jak działa Twój sklep. AI z bazą wiedzy odpowiada konkretnie — bo zna Twoje zasady dostawy, zwrotów i Twoje produkty.
| Pytanie klienta | Bot bez wiedzy o sklepie | ASAPChat z bazą wiedzy |
|---|---|---|
| „Ile trwa dostawa?” | „Czas dostawy zależy od opcji wysyłki.” | „Wysyłamy w 24h przez InPost lub DPD. Zamówienia złożone do 14:00 idą tego samego dnia.” |
| „Czy mogę zwrócić towar?” | „Masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni.” | „Tak, przyjmujemy zwroty do 30 dni. Zwrot bezpłatny przez InPost — etykietę wysyłamy mailem.” |
| „Czym różni się model A od B?” | „Oba modele mają różne specyfikacje.” | „Model A ma silnik 1200 W i zbiornik 2 l, model B to wersja premium 1600 W i 3 l — do dużych powierzchni.” |
Twoi klienci zasługują na tę drugą odpowiedź.
Łączysz dowolne źródła — im więcej konkretów, tym precyzyjniejsze odpowiedzi.
Podajesz adres sklepu lub podstrony — AI samo odczytuje treść i uczy się z niej.
Wgrywasz dokumenty, a AI wyciąga z nich wiedzę potrzebną do odpowiedzi.
Definiujesz pary pytanie–odpowiedź. Gdy klient zapyta podobnie, dostanie dokładnie tę odpowiedź. Q&A możesz też pokazać jako klikalne opcje w widgecie.
Twój „manual pracownika” dla AI — kilka zdań albo kilka stron.
Nie musisz pisać od zera — w panelu jest biblioteka szablonów dla różnych branż i scenariuszy. Zaznaczasz pasujące, możesz łączyć kilka naraz.
AI korzysta z kontekstu Twoich rozmów i odpowiedzi na Allegro, żeby mówić językiem Twojej obsługi. Każde konto Allegro może mieć własną, osobną bazę wiedzy.
AI łączy wiedzę z wielu źródeł, ale zachowuje kolejność ważności — Twoje zasady zawsze są na górze.
Najwyższy priorytet — to Twoje zasady i granice.
Konkretne, zdefiniowane przez Ciebie odpowiedzi.
Dokumenty referencyjne: regulaminy, instrukcje, katalogi.
Ogólna wiedza o firmie, zasadach i produktach.
Szczegóły produktowe: warianty, parametry, dostępność.
AI samo odczyta treść sklepu — dostawy, zwroty, produkty, FAQ.
PDF-y, pary pytanie–odpowiedź, własna instrukcja albo gotowy szablon.
Zadaj AI testowe pytania w panelu, popraw co trzeba — i gotowe.
AI odpowiada wyłącznie na podstawie Twojej bazy wiedzy. Gdy nie zna odpowiedzi — mówi klientowi, że przekaże sprawę do obsługi. Nie zgaduje, nie podaje niesprawdzonych informacji.
Sprzedajesz pod różnymi markami lub w różnych kategoriach? Każde konto Allegro ma własny URL, własne pliki i własną instrukcję — AI na każdym koncie wie dokładnie, co sprzedaje.
Zmieniłeś politykę zwrotów albo opcje dostawy? Aktualizujesz bazę w panelu i AI natychmiast korzysta z nowych informacji — bez restartowania czegokolwiek.
Chcesz pójść o krok dalej? Zobacz fine-tuning AI — trenowanie własnego modelu na historii rozmów Twojego sklepu.
Dodaj URL, wgraj dokumenty, napisz instrukcję — AI gotowe w godzinę.
Bez karty • Anuluj kiedy chcesz • Plan Free 0 zł na zawsze